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He5

請問我是用手機連WiFi，會常常一直轉圈圈，是我的手機問題嗎

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-6 11:37
手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取 ...

* N, T- F; ?  A5 d# q: }好哦～感謝你
我再查詢看看

8 G) |( }) X* c. m7 g8 J& P補充內容 (2023-8-6 22:04):
我直接登入遠傳電信的網站
然後取消防護網中我的門號，就可以看了

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 23:26
我是直接門市取消欸...
  {. J) Z- I- _  Z4 t% F% H; c取消的東西都跟你一樣
# n2 q. L8 `8 {然後我問說是不是這邊取消馬上就生效

2 s8 M; s. Z# Z* Q2 c. l. e; Q手機收到簡訊為準 門市不準 他們可以算是幫你排上去 然後等後臺處理
我前一天還不能看 收到簡訊確定已取消 一打開整個正常可以看
他們後臺處理很慢 這是真的 我等了半個多月才發覺 原來不是說取消就馬上生效
要等他們後臺處理   客服跟門市其實一樣的接受幫你排上去而已
% G1 v" v8 D) Q; J' s7 ?! K# ]我原本也不知道遠傳守護網 會影響這個 只是覺得沒用到才去取消
/ K  X# }. E, t! {5 u  p6 E5 \! N
3 ?7 ?, }/ e5 z, @& e

無所謂的樣子

奇怪怎麼從昨天開始都不能看了！？
+ |( F5 x; c1 Y) W
; _1 r& [5 m. t2 c6 z補充內容 (2023-8-6 09:56):
少部分的不能看

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 10:51
簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

5 P( j1 a! ^2 T$ S1 C& @2 N我是直接門市取消欸...
. \! Y) D+ G/ S8 z取消的東西都跟你一樣
然後我問說是不是這邊取消馬上就生效
他說最多隔天同個時間就能生效
9 y  V* ]' E! f- B& ]+ x結果...我還是不能看

許建文

我把過程再次詳細敘述一下
我原本幾個月前新續約遠傳結果一直沒辦法看 我大概也快把手機按濫了找不到任何方法
後來打電話給客服取消手機保險取消 遠傳防駭守護網 也沒想太多反正還沒辦法看
結果凌晨突然收到 簡訊通知 已取消遠傳防駭守護網 立刻就登入結果可以看了
. g7 c0 P  C, V# N知道原因立刻上來跟大家分享 我知道有5G網路結果不能看的難受
# \& J1 C9 h' s" T希望可以幫助到 遠傳用戶的大家

許建文

帥章魚 發表於 2023-8-5 07:33
請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
! t5 I( K( O$ }% o" t9 J3 H我這次續約有使用到這個
1 ?: a: `1 U/ h+ j去門市解除後還是不能看..

簡訊通知你了嗎？ 我原本也不能看 凌晨收到已解除的簡訊 就可以看了

帥章魚

許建文 發表於 2023-8-5 05:06
我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

# b4 F# J4 f; f* O請問是，遠傳防駭心守護嘛..？
我這次續約有使用到這個
1 r. Q; C% Q' G! b, ?去門市解除後還是不能看..
還是你說的跟我這個是不同的

許建文

我是遠傳用i13 打電話去客服把遠傳守護網關掉立刻就可以正常觀看

尛尛尛

他喵的 到底有沒有在維修